Training HR

Tag: Layanan Prima

PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE
By January 17, 2011 0 Comments Read More →

PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Estubizi Business Center, Jakarta | Tanggal 26 Januari 2011 | 08.30 – 16.30 WIB | Rp 1.100.000,- Pokok Bahasan: Customer service turut menentukan kesuksesan  usaha. Walaupun produk atau jasa sebuah perusahaan sudah unggul, perusahaan masih perlu memperhatikan mutu pelayanan. Salah satunya adalah melalui telepon (call center). Seluruh petugas call center jelas […]

Excellent Front Liner Seminar
By December 28, 2010 0 Comments Read More →

Excellent Front Liner Seminar

Excellent Front Liner Seminar (EFS) Hotel Ciputra – Jakarta  |  28 Mei 2011  |  Rp. 980.000.- / peserta Hotel Ciputra – Jakarta |   9-Nov-2011 |   Rp. 980.000.- / peserta MAKSUD & TUJUAN Krisis keuangan global yang melanda dunia bisnis saat ini membuat persaingan yang semakin ketat di bidang ekonomi. Dengan kondisi seperti ini, service kepada […]

Posted in: Service and Support
SERVICE EXCELLENCE WORKSHOP
By January 4, 2010 0 Comments Read More →

SERVICE EXCELLENCE WORKSHOP

WORKSHOP SERVICE EXCELLENCE Estubizi Setiabudi Building II, Jakarta | 13 – 14 Januari 2010 | 09.00-16.00 WIB | Rp. 3.500.000,-   Materi Pengertian Service Excellence Hubungan Antara Personal Excellence dengan Corporat Excellence Service Excellence di Lingkungan kerja Dapat Menjadi Intangible Sales Peranan Emotional Intelligence dan Spiritual Intelligence Turn Mental Block Into   Service Excellence Mindset : […]

Posted in: Service and Support
In House Training – Customer Service Excellence
By September 11, 2008 0 Comments Read More →

In House Training – Customer Service Excellence

NAMA TOPIK Customer Service Excellence BENTUK PELAKSANAAN: In House Training DESKRIPSI Dalam upaya menembus persaingan industri yang semakin marak, setiap perusahaan harus memiliki competitive advantage dibandingkan perusahaan lain, yaitu dalam bidang pelayanan pelanggan secara total dari seluruh jajaran pelaku pelayanan pelanggan (service provider), dapat disebut sebagai: Total Service Excellence Culture Cycle. Competitive advantage yang bertahan […]

Posted in: Service and Support